최종 업데이트: 2026년 7월 23일
대상 앱: AURA iOS 앱 1.1.0
AURA는 AI 얼굴 분석, 맞춤 메이크업 추천, 메이크업 추출·피드백, 제품 탐색과 보고서 보관 기능을 제공합니다. AI 분석 결과는 미용·스타일링을 위한 참고 정보이며 의료 진단이나 치료를 대신하지 않습니다.
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- 보고서 삭제: 앱에서 개별 보고서를 삭제할 수 있습니다.
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